قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی همراه سیب :

مشتری محترم ، از اینکه فروشگاه اینترنتی همراه سیب را برای خرید کالای موردنظر خود انتخاب کرده اید سپاسگذاریم.

ما در همراه سیب تمام تلاشمان را برای ارایه خدمات و قیمت بهتر خواهیم کرد تا برای شما تجربه یک خرید اینترنتی لذت بخش را فراهم کنیم.لذا خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید.

 

عضویت در سایت همراه سیب به منزله مطالعه و قبول قوانین از جانب کاربر است:

ـ کلیه کالاهای شرکت همراه سیب دارای مجوز رسمی بوده و تمامی اصول فعالیت منطبق بر قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است.

 

فرایند خرید از سایت همراه سیب به شرح زیر است:

الف) بازدید  و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی همراه سیب .

ب) عضویت در سایت همراه سیب (با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام , نام خانوادگی, رمز عبور , آدرس پست الکترونیک و…. فرایند عضویت را کامل نمایید)

پ) پرداخت مبلغ تعیین شده  برای کالای مورد نظر از طریق درگاه های بانک توسط خریدار.

ت) ارسال کالا توسط شرکت همراه سیب به وسیله پیک , پست و یا تیپاکس.

تبصره 1

چنانچه  خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام ,نام خانوادگی و… اقدام به خرید نماید ,مدیریت همراه سیب حق دارد سفارش را باطل کند.

تبصره 2

هزینه پست و تیپاکس به عهده خریدار است.

کلیه اطلاعات خصوصی اشخاصی که از سایت همراه سیب خریداری کنند , در این شرکت محفوظ است و کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیت های تحت حساب کاربری و یا رمز ورود به عهده کاربران است.

همه مطالب در دسترس سایت و محتوای تولید شده توسط شرکت همراه سیب جزئی از اموال شرکت محسوب شده و نشر آنها بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی برای این شرکت را دارد.

مرجوعی :

امکان مرجوع کالا فقط در موارد زیر امکان پذیر است :

الف) مشخصات اعلام شده در سایت با مشخصات واقعی محصول مطابقت نداشته باشد.

ب ) محصول موردنظر اصل نباشد (این مورد, توسط افراد ذی صلاح تایید میشود)

پ ) گارانتی اجناس خریداری شده معتبر نباشد.

ت) مدت زمان ارسال سفارش شما توسط شرکت همراه سیب تا 72 ساعت می باشد , چنانچه بعد از 72 ساعت کد پیگیری مرسوله دریافت نکردید, میتوانید سفارشتان را لغو کنید.

تبصره:

برای مرجوع کالا ابتدا میبایست قبل از ارسال کالا در ساعات اداری با واحد پشتیبانی

02188600763 تماس بگیرید .

ج) کالاهایی که درسامانه همتا به نام خریدار ثبت شده باشند امکان عودت ندارند.

د) در زمان درخواست برگشت کالا,قیمت محصول نباید نسبت به زمان خرید پایین تر باشد که در این صورت قیمت جدید محاسبه و مبلغ به حساب خریدار عودت داده میشود.

ذ) وجه کالای عودت داده شده فقط به حساب مبدا قابل برگشت است.

ر) مدت زمان واریز وجه کالای عودت داده شده به حساب مبدا 3 روز کاری میباشد.

خسارت درهنگام حمل و نقل:

هنگام تحویل کالا, از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و درصورت هرگونه ایرادی از تحویل آن خودداری نمایید. باتوجه به بسته بندی های استاندارد همه مرسولات توسط شرکت همراه سیب , بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل است و همراه سیب مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

ساعات پاسخگویی آنلاین و پشتیبانی :

شنبه تا چهارشنبه  10 صبح الی 19 عصر

پنج شنبه ها 10 صبح الی 14 عصر