یکی از مهمترین اقداماتی که پس از خرید گوشی موبایل باید انجام داد ریجستری کردن گوشی است. این طرح با هدف جلوگیری از قاچاق، ساماندهی واردات و افزایش امنیت خرید کاربران اجرا شده است. اگر گوشی رجیستر نشده باشد، پس از چند روز آنتن آن قطع میشود و امکان تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه وجود نخواهد داشت. در این مقاله روند کامل رجیستری، نحوه استعلام، مشکلات رایج و نکات مهم هنگام خرید گوشی را بررسی میکنیم.
رجیستری چیست و چرا اهمیت دارد؟
طرح رجیستری یعنی هر گوشی موبایل باید در سامانه گمرک و همتا ثبت شود تا امکان استفاده از سیمکارتهای ایرانی را داشته باشد. هدف این طرح جلوگیری از ورود گوشیهای قاچاق و تقویت حقوق مصرفکننده است. رجیستر نبودن گوشی باعث قطع آنتن بعد از چند روز میشود و مشکلات زیادی برای کاربر ایجاد میکند.
روشهای استعلام رجیستری گوشی
برای اینکه بدانید گوشی قانونی است یا خیر، چند روش معتبر وجود دارد:
۱. استعلام از طریق کد دستوری #7777*
این روش سادهترین و سریعترین روش است. کافیست کد *#7777# را شمارهگیری کنید، گزینه «استعلام اصالت» را بزنید و IMEI گوشی را وارد کنید. سپس پیامک وضعیت قانونی بودن دستگاه برای شما ارسال میشود.
۲. استعلام از طریق سایت همتا
در سایت hamta.ntsw.ir بخشی به نام «استعلام اصالت» وجود دارد که با وارد کردن IMEI میتوانید وضعیت رجیستری دستگاه را مشاهده کنید.
۳. استعلام از طریق پیامک
با ارسال IMEI به شماره 7777 میتوانید وضعیت گوشی را دریافت کنید، هرچند این روش کمتر توصیه میشود.
رجیستری گوشی نو
اگر گوشی را بهصورت نو خریداری کردهاید، فروشنده باید فرایند انتقال مالکیت را برای شما انجام دهد تا دستگاه به نام شما ثبت شود. برای این کار فروشنده:
- گوشی را با سیمکارت خود روشن میکند.
- کد *#7777# را شمارهگیری میکند.
- گزینه «انتقال مالکیت» را انتخاب میکند.
- IMEI را انتخاب و شماره شما را وارد میکند.
- شما کد فعالسازی را دریافت و تایید میکنید.
به این ترتیب گوشی به نام شما ثبت میشود و مشکلی در آینده نخواهید داشت.
رجیستری گوشی کارکرده
خرید گوشی دستدوم حساسیت بیشتری دارد، زیرا ممکن است دستگاه قبلاً رجیستر نشده باشد یا انتقال مالکیت انجام نشده باشد. حتماً قبل از خرید:
- استعلام اصالت بگیرید.
- از فروشنده بخواهید انتقال مالکیت انجام دهد.
- IMEI روی جعبه و داخل گوشی را مقایسه کنید.
- گوشی را با دو سیمکارت مختلف تست کنید.
هیچوقت بدون انتقال مالکیت گوشی کارکرده نخرید، حتی اگر فروشنده آشنا باشد.
رجیستری گوشی مسافری
اگر گوشی از خارج از کشور آوردهاید، باید در سایت گمرک ثبت و عوارض پرداخت شود. پس از تایید، یک کد فعالسازی به شما داده میشود که باید آن را در سامانه همتا وارد کنید. دقت کنید رجیستری مسافری فقط برای مسافران واقعی و هر سه ماه یکبار مجاز است.
مشکلات رایج رجیستری و راهحلها
۱. خطای «عدم تطابق IMEI»
اگر IMEI روی بدنه یا جعبه با IMEI داخل گوشی متفاوت باشد، گوشی دستکاری شده و باید از خرید آن خودداری کنید.
۲. گوشی آنتن دارد اما پیامک “رجیستر نشده” میآید
این حالت مخصوص گوشیهای قاچاق است. پس از چند روز شبکه دستگاه قطع میشود و تنها راهحل، رجیستری مسافری است.
۳. دریافت نکردن پیامک فعالسازی
برای حل مشکل پیشنهاد میشود گوشی را ریاستارت کنید، سیمکارت را در هر دو خشاب تست کنید یا از کد *#7777# استفاده کنید. در صورت ادامه مشکل میتوانید با پشتیبانی همتا (096366) تماس بگیرید.
۴. انتقال مالکیت انجام نمیشود
این مشکل معمولاً زمانی رخ میدهد که دستگاه قبلاً با شماره دیگری فعال شده یا گوشی قاچاق باشد. بهتر است «سوابق دستگاه» را در سامانه همتا بررسی کنید.
نکات مهم هنگام خرید گوشی
- بدون انتقال مالکیت هیچ گوشیای نخرید.
- حتماً کد IMEI را با شمارهگیری *#06# چک کنید.
- از فروشگاههای معتبر خرید کنید.
- گوشی را حتماً روشن کرده و آنتندهی آن را تست کنید.
- اگر گوشی کد فعالسازی ندارد، مطمئن شوید توسط فروشنده فعال نمیشود.
طرح رجیستری برای جلوگیری از قاچاق و ایجاد شفافیت در بازار موبایل طراحی شده است. با استعلام IMEI، انتقال مالکیت صحیح و بررسی دقیق دستگاه هنگام خرید، میتوانید از مشکلات بعدی جلوگیری کنید. اگر گوشی رجیستر نشده باشد، پس از چند روز آنتن قطع میشود و تنها راهحل، پرداخت عوارض یا انجام رجیستری مسافری است.
همراه سیب، یک همراه همیشگی برای انتخابهای هوشمندانه و خریدی مطمئن.
