اگر روی گوشی سامسونگ خود اعلان صندوق صوتی (Voicemail) را مشاهده میکنید و نمیدانید چگونه آن را حذف کنید، این راهنما به شما کمک میکند. اعلان Voicemail معمولاً زمانی ظاهر میشود که تماس از دسترفته به صندوق صوتی منتقل شده باشد یا سرویس صندوق صوتی توسط اپراتور فعال باشد.
در ادامه روشهای غیرفعال کردن Voicemail و حذف اعلان آن در گوشیهای Samsung Galaxy را بررسی میکنیم.
وارد اپلیکیشن Phone شوید.
روی منوی سه نقطه در بالا بزنید.
گزینه Settings را انتخاب کنید.
وارد بخش Voicemail شوید.
اگر شماره صندوق صوتی ثبت شده است، آن را حذف یا غیرفعال کنید.
در بسیاری از موارد، با حذف شماره Voicemail، اعلان نیز برطرف میشود.
گاهی اعلان صندوق صوتی به دلیل فعال بودن Call Forwarding ایجاد میشود. برای لغو کامل انتقال تماس:
وارد بخش شمارهگیر شوید.
کد زیر را وارد کنید:
##002#
دکمه تماس را بزنید.
این کد معمولاً تمام انواع انتقال تماس را غیرفعال میکند و در بسیاری از موارد اعلان Voicemail را نیز حذف میکند.
اگر اعلان همچنان باقی مانده است:
وارد Settings شوید.
Apps را انتخاب کنید.
برنامه Phone را پیدا کنید.
وارد Storage شوید.
گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
در برخی موارد ممکن است لازم باشد گوشی را یک بار ریستارت کنید.
در بسیاری از کشورها سرویس صندوق صوتی توسط اپراتور فعال میشود. اگر با روشهای بالا مشکل حل نشد، با پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید و درخواست غیرفعالسازی Voicemail را ثبت کنید.
دلایل رایج شامل موارد زیر است:
فعال بودن انتقال تماس به صندوق صوتی
باقی ماندن پیام خواندهنشده در سیستم اپراتور
باگ نرمافزاری موقت
عدم همگامسازی شبکه پس از تغییر تنظیمات
برای خاموش کردن Voicemail سامسونگ و حذف اعلان صندوق صوتی:
شماره Voicemail را از تنظیمات تماس حذف کنید
کد ##002# را شمارهگیری کنید
کش برنامه Phone را پاک کنید
در صورت نیاز با اپراتور تماس بگیرید
با این مراحل، اعلان مزاحم صندوق صوتی به طور کامل حذف خواهد شد.
